网络直播带货虽然能为消费者提供便利,但也出现了虚假宣传、商品质量参差不齐、售后服务缺失等问题。
据央视新闻报道,市场监管总局和中国消费者协会今天联合发布直播带货消费提示,消费者通过直播平台选购商品要注意:
选择信誉良好、资质齐全、消费者评价较高的正规平台进行消费,核实商家的营业执照、经营资质等信息,确保其合法合规。
警惕“全网最低价”“限量秒杀”“5秒下链接”等宣传,通过第三方比价工具核实历史价格,谨防虚构原价陷阱。
不轻信“百分百正品”“特效保证”等绝对化承诺,要求主播出示商品检测报告、授权证书等证明文件。注意识别“刷单炒信”行为,综合查看商品详情页参数、用户真实评价等多维度信息。
选购保健食品时,要通过正规渠道,并认准产品包装上的保健食品“蓝帽子”标志,核对保健食品注册号/备案号,根据保健食品的保健功能、适宜人群、不适宜人群等信息科学选择,谨防虚假夸大宣传。
同时,要妥善保存订单详情、支付凭证、物流信息等电子证据,对重要信息截图备份,与客服沟通的文字聊天记录也需完整保存,电话沟通应录音存证。